Держащее в постоянном напряжении кино работает на контрасте обыденной повседневности и проникающего в нее необъяснимого ужаса. С первых кадров зритель погружается в мир Чарли — женщины, которая работает на линии психологической помощи, каждый день разбирает чужие травмы, выслушивает самые странные и тяжелые истории людей, которые не могут найти поддержку рядом.
