Действие мультсериала разворачивается в большом городском отеле, где живут не только люди, но и загадочные пушистики — удивительные создания, способные менять форму и размер, становиться невидимыми и обладающие уникальными талантами, которые помогают им работать в разных отделах гостиницы. Семилетняя Эбби, дочь одного из сотрудников отеля, подружилась с пушистиками и стала для них надежным...
