Обычный рабочий день грузчика Николая из строительного магазина идет не по плану: он роняет тяжёлые коробки с товаром на посетительницу Наталью, оставив девушке небольшую шишку на голове. Несмотря на то что травма несерьёзная, мать пострадавшей Тамара Игоревна, властная женщина и супруга генерала Сергея Геннадьевича, решает засудить торговую точку за халатность сотрудников.
